Das Tool zum Erstellen intelligenter Kundenbindungsprogramme
Kreieren Sie KI-gestützt relevante und individualisierte Kundenbindungsprogramme für jeden Touchpoint, die Sie durch stetige Analysen und Inights optimieren können, um Erfolgskennzahlen zu verbessern und profitieren Sie dabei von allen Vorteilen einer offenen Cloud-Lösung.
Übersicht
GK Engage
Kundenbindung mit hoch relevanten Angeboten.
Die Lösung unterstützt Sie als Brand und Händler bei der Gewinnung und Belohnung treuer Kunden durch die Verwaltung von Kundenbindungsprogrammen, personalisierten Incentives und Promotions. GK Engage berücksichtigt dabei alle Ebenen der Kundenbindung. Sie erstellen relevante Kundenbindungsprogramme und hochgradig kontextualisierte und personalisierte Belohnungen, mit denen Ihr Unternehmen den Customer Lifetime Value (CLV) steigern kann. Die in GK Engage eingebaute KI unterstützt Sie dabei, wirklich personalisierte und individualisierte Programme und Kommunikation zu erstellen, um sich vom Wettbewerb zu unterscheiden und für Ihre Kunden einen Unterschied zu machen.
GK Engage ist als Add-on zur GK CLOUD4RETAIL, aber auch als eigenständige Lösung für alle Szenarien vor Ort im Geschäft, im Online-Shop und in der Verbindung beider Einkaufswelten, einsetzbar.
Mit GK Engage verbessern Sie die Erfolgskennzahlen Ihrer Kundenbindungsmaßnahmen und stärken langfristig Ihre Marke durch Relevanz und Persönlichkeit.
Key Features
Strategisches Zielgruppenmanagement
GK Engage ermöglicht die manuelle Erstellung von Kampagnen und Promotions und bietet Optionen für die Erstellung von Gutscheinen. GK Engage bietet KI-gestützte personalisierte Angebote, Nachrichten und Empfehlungen mit integriertem Zielgruppenassistenten. Die Lösung ist vollständig in die Warenstammdaten integriert und bietet einen Überblick über alle Aktivitäten innerhalb eines Zeitrahmens. Weiterhin hat GK Engage die Konfliktlösung von konkurrierenden Angeboten, die Aktivierung von Strategien und eine Vorplanung von Strategien für das Jahr integriert.
Verwaltung von Kundenbindungsprogrammen
GK Engage ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von Treueprogrammen und unterstützt jede Art von Programm, z.B. Stempelkarten, Challenges und Kontinuitätsprogramme. Es kann mit verschiedenen Punkteklassen und Treueebenen gearbeitet werden und die Anwendung ermöglicht es Regeln für die Teilnahme an einem Programm/einer Stufe oder feste Prämien für Treuemitglieder festzulegen. GK Engage ermöglicht Kontinuitätsprogramme wie einfache Stempelkarten bis hin zu anspruchsvollen Programmen zu erstellen.
Zielgruppen-Assistent
Erstellen Sie Zielgruppen aus umfangreichen Verbraucher- und Verhaltensdaten. Die KI kann Sie außerdem bei der Auswahl der richtigen Zielgruppe und bei der Bildung von Segmentgruppen unterstützen. GK Engage verfügt über integrierte verbraucherorientierte Strategien und ermöglicht es Ihnen, Test- und Kontrollgruppen zu erstellen, um immer das anbieten zu können, was für Ihre Kunden wirklich relevant ist.
Digitaler Vertrieb & Messaging
Visualisieren Sie Werbeaktionen und Gutscheine. Planen Sie die Verteilung an den Verbraucher und bereiten Sie die Übergabe von Objekten für 3rd-Party-Systeme vor, wie z.B. für Newsletter-Systeme.
Verbraucher-Profile
Mit GK Engage kennen Sie Ihre Kunden noch besser. Verwalten Sie die Kundenregistrierung für Treue- und Prämienprogramme mit GK Engage. Stellen Sie Ihren Kunden digitale Treue- und Mitgliedskarten zur Verfügung und erweitern Sie die Profilinformationen durch sinnvolle Interaktionen mit Ihren Mitgliedern. Angereicherte Profilinformationen helfen Ihnen, Ihre Programme und Angebote langfristig zu optimieren. GK Engage erfüllt die höchsten Datenschutzstandards.
Analysen & Einblicke
GK Engage unterstützt Sie bei der Feinabstimmung Ihrer Kundenbindungsmaßnahmen durch die kontinuierliche Analyse von Erfolgsmetriken. Verfolgen Sie den Zustand Ihrer Mitglieder und reagieren Sie mit sinnvollen und relevanten Maßnahmen, um die Aktivitätsrate Ihrer Mitglieder zu erhöhen. Erkenntnisse aus früheren Kampagnen können mit KI-Unterstützung auf neue Angebote und Programme übertragen werden.
Vorteile
01
Offene Plattform
02
100% in der Cloud
03
Headless: höchste Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Was unsere Kunden sagen
„GK Software hat eine wirklich fantastische Omnichannel POS Lösung geliefert. Wir hatten einen tollen Start in eine langfristige Beziehung mit einem wertvollen Partner.“
Rob Wilson
CTO Smyths Toys
„Die Ergebnisse von GK AIR Dynamic Pricing haben uns überzeugt, so dass wir uns für den langfristigen Einsatz der KI-Lösung entschieden haben. Durch die schnelle Anpassung der Preise können wir Nachfrageschwankungen oder steigende Rohstoffpreise ausgleichen. Gleichzeitig sind wir in der Lage, durch das intelligente Pricing und den Rohertrag sowie die Marge zu erhöhen.“
Oliver Schepers
Geschäftsführer bei Popken Fashion Group
„Mit SAP und GK Software haben sich die führenden Anbieter von Lösungen für den Einzelhandel zusammengetan und bieten dem Markt erstmalig eine durchgängige Lösungsplattform mit einer klaren Vision für die Zukunft des Handels.“
Torsten Toeller
Gründer und Vorsitzender des Verwaltungsrates von FRESSNAPF
„Durch die Realisierung des RFID-basierten Self-Checkouts in nur sechs Monaten hat uns GK erfolgreich und in Rekordzeit bei der Implementierung einer zukunftssicheren Technologie unterstützt.“
David Cohn
CIO Shoprite Group
„Wir haben uns auch nach über zehn Jahren intensiver Zusammenarbeit wieder für GK entschieden, weil uns die Verbindung von Innovationskraft, tiefem Know-how und Flexibilität immer wieder aufs Neue überzeugt haben.“
André Rüd
Geschäftsbereichsleiter IT, Gries Deco Company GmbH
„GK hat pünktlich abgeliefert und die Ergebnisse haben unsere Erwartungen sogar übertroffen.“
David Cohn
CIO Shoprite Group
„Wir haben uns nach 10 Jahren erneut für GK entschieden, weil wir von der Innovationskraft, Zukunftsfähigkeit und Zuverlässigkeit des Unternehmens überzeugt sind. Mit CLOUD4RETAIL gehen wir einen weiteren großen Schritt in Richtung Omnichannel und werden die Möglichkeit haben, mit AppEnablement neue Prozesse schnell in die Stores zu bringen.“
Jörg E. Schmidt
Geschäftsleitung GPM und IT, CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH
„Die Gesamtkonzeption, vor allem die umfangreichen Funktionalitäten und das Architekturkonzept von GK/Retail haben uns voll überzeugt."
Jochen Schnell
Geschäftsführer der INTERSPORT Voswinkel GmbH & Co. KG